1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností vexlori s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Wenceslasplatz 15, 110 00 Praha 1 (dále jen "Prodávající") a fyzickými nebo právnickými osobami (dále jen "Kupující") při nákupu produktu Nocten kapky prostřednictvím webových stránek zypha.cz.

2. Identifikace prodávającego

3. Informace o produktu

Prodávaným produktem jsou Nocten kapky - doplněk stravy určený pro podporu kardiovaskulárního zdraví.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka se podává vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách. Smlouva je uzavřena:

1. Odesláním objednávkového formuláře kupujícím
2. Telefonickým potvrzením objednávky naším operátorem
3. Předáním zboží kupujícímu

5. Ceny a platební podmínky

Ceny produktů jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Aktuální cena produktu Nocten kapky je 249 Kč (běžná cena 399 Kč).

Způsoby platby:

• Platba dobírkou při převzetí zásilky
• Platba kartou online (je-li dostupná)
• Bankovní převod (na vyžádání)

6. Dodání a doprava

Způsoby doručení:

• Doručení kurýrem - ZDARMA při objednávce nad 200 Kč
• Doručení na pobočku České pošty - ZDARMA
• Osobní odběr po domluvě

Dodací lhůta: 2-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

7. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží podle § 1829 občanského zákoníku.

Podmínky vrácení:

• Zboží musí být v původním, nepoškozenu stavu
• Zboží musí být v původním obalu
• K vrácení je nutné doložit doklad o koupi
• Kupující hradí náklady spojené s vrácením zboží

8. Reklamační řád

Poskytujeme 24měsíční záruku na jakost produktu od data převzetí zboží kupujícím.

Postup reklamace:

1. Kontaktujte nás na e-mailu [email protected] nebo telefonu +420 246 891 374
2. Popište závadu a přiložte fotografie (je-li to možné)
3. Zašlete reklamované zboží na naši adresu
4. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naší Politikou ochrany osobních údajů a nařízením GDPR. Vaše údaje používáme pouze pro účely vyřízení objednávky a poskytování služeb.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Vyhrazujeme si právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách budeme zákazníky informovat na našich webových stránkách.

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu může kupující využít platformu ODR (Online Dispute Resolution) na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nebo se obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.